Name: Mein dm
Rating: 3.8 (100 reviews)

App Vitals

0 · Kritisch4 · Top-Zustand

3/4

Gesund

Gut in Schuss — die Nutzer sind überwiegend zufrieden. Dranbleiben.

So werden die App Vitals ermittelt

Grundstufe aus dem jüngsten Bewertungsschnitt: ab 4,3★ Top-Zustand · ab 3,5★ Gesund · ab 2,5★ Stabil · ab 1,8★ Angeschlagen · darunter Kritisch.

Feinjustierung je ±1 Stufe: Entwicklung gegenüber dem Lebenszeit-Schnitt, Anteil abwanderungsgefährdeter Nutzer, Anteil schwerer Beschwerden, Update-Alter (über 1 Jahr) und die Antwortquote auf Reviews.

0 Kritisch·1 Angeschlagen·2 Stabil·3 Gesund·4 Top-Zustand

Die App Vitals zeigen den Zustand jetzt — die Richtung (verbessernd/stabil/geschwächt) ist eine eigene Einschätzung.

Die Diagnose in Zahlen

Offizielle Store-Note

4,8★

laut App Store

Nutzer-Sterne

3,8★

gemischt · letzte 100

Lücke zur Store-Note

−1,0★

4,8★ offiziell → 3,8★ aktuell

Positive Stimmen

60%

12 Themen erkannt

Häufigstes Anliegen

Lob

Erfasste Bewertungen

503

insgesamt analysiert

Store-Audit

92/100

„Sehr gut" · 11/13 erfüllt

Momentaufnahme vom 06.07.2026 · 13 Kriterien analysiert · Quelle: App Store · Live-Crawl → Audit-Abgleich → Review-Sentiment-Analyse. Keine Schätzwerte.

Das sagen die Nutzer

Aus den letzten 100 Bewertungen — per Review-Sentiment-Analyse ausgewertet, mit Original-Zitaten.

Gesamtstimmung3,8★

positiv (60) neutral (6) kritisch (34)

Was Nutzer stört

Beschwerde 14×

performance

„Filialbestand- Anzeige wird mit jedem Update schlechter"„funktioniert die App gar nicht mehr"

Beschwerde 8×

„Ich kann mich nicht mehr einloggen"„funktioniert die App gar nicht mehr"

Beschwerde 4×

payment

„dm hat fälschlich Geld von meiner Kreditkarte abgebucht"„kann ich nur dringend davon abraten, die dm–App zu benutzen!"

Die Säulen der App

Stärke 10×

loyalty

„sehr schön und übersichtlich aufgebaut"„Beste App hab schon so viel gespart"

Stärke 9×

„Einfache Bedienung"„so gut strukturiert"

Stärke 4×

service

„sehr zufrieden mit dem Service"„sehr guter Service"

+6 weitere Themen & laufende Analyse aller Bewertungen im Cockpit

Worüber Nutzer sprechen

Lob 56Fehler / Bugs 21Frust 10Feature-Wünsche 9

Was wir geprüft haben

Die 3 wichtigsten Hinweise — von insgesamt 13 ASO-relevanten Kriterien.

Untertitel zu lang (max. 30 Zeichen)

Untertitel auf max. 30 Zeichen kürzen — Apple erzwingt dies bei der Einreichung.

Hinweis

iPad-Screenshots fehlen

iPad-Screenshots hinzufügen, um Tablet-Nutzer zu erreichen und das Ranking auf dem iPad zu verbessern.

Hinweis

✓

App-Name zu lang (max. 30 Zeichen)

7 Zeichen

Erfüllt

Alle 13 Kriterien & Aufschlüsselung nach iOS / Android im Cockpit

Das war die Momentaufnahme.

Dieser Report ist kostenlos einsehbar. Im Cockpit wird daraus ein lebendes System — laufend aktualisiert, priorisiert und mit Alerts, bevor etwas kippt.

Alle Kriterien & Aufschlüsselung

Jedes Kriterium ausgeschrieben — getrennt nach iOS & Android.

Alle Bewertungen, fortlaufend

Sentiment-Themen aus dem gesamten Review-Bestand — nicht nur den letzten 100.

Priorisierter Maßnahmenplan

Aus Befunden werden Schritte, nach Wirkung & Aufwand sortiert.

Monitoring & Alerts

Stündliche Prüfung statt einmalig, Score-Historie und Alarm bei Verschlechterung.

Mein dm

So präsentiert sich die App im App Store

Offizielle Note gegen echte Stimmung