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Zalando SE · Shopping · Google Play

App Vitals
0 · Kritisch4 · Top-Zustand
3/4
Gesund

Gut in Schuss — die Nutzer sind überwiegend zufrieden. Dranbleiben.

So werden die App Vitals ermittelt

Grundstufe aus dem jüngsten Bewertungsschnitt: ab 4,3★ Top-Zustand · ab 3,5★ Gesund · ab 2,5★ Stabil · ab 1,8★ Angeschlagen · darunter Kritisch.

Feinjustierung je ±1 Stufe: Entwicklung gegenüber dem Lebenszeit-Schnitt, Anteil abwanderungsgefährdeter Nutzer, Anteil schwerer Beschwerden, Update-Alter (über 1 Jahr) und die Antwortquote auf Reviews.

0 Kritisch·1 Angeschlagen·2 Stabil·3 Gesund·4 Top-Zustand

Die App Vitals zeigen den Zustand jetzt — die Richtung (verbessernd/stabil/geschwächt) ist eine eigene Einschätzung.

Die Diagnose in Zahlen
Offizielle Store-Note
4,7★
laut Google Play
Nutzer-Sterne
2,9★
kritisch · letzte 100
Lücke zur Store-Note
−1,8★
4,7★ offiziell → 2,9★ aktuell
Kritische Stimmen
57%
13 Themen erkannt
Häufigstes Anliegen
38
Lob
Erfasste Bewertungen
450
insgesamt analysiert
Store-Audit
96/100
„Sehr gut" · 13/14 erfüllt

Momentaufnahme vom 06.07.2026 · 14 Kriterien analysiert · Quelle: Google Play · Live-Crawl → Audit-Abgleich → Review-Sentiment-Analyse. Keine Schätzwerte.

Der Store-Auftritt

So präsentiert sich die App im Google Play

10 Screenshots aus dem öffentlichen Google Play-Eintrag — ein gepflegter Auftritt — der Kontrast zu den Bewertungen ist umso deutlicher.

Bei Google Play öffnen

Screenshots aus dem öffentlichen Google Play-Eintrag.

Momentaufnahme

Offizielle Note gegen echte Stimmung

4,7★
offizielle Store-Note
2,9★
jüngste Bewertungen
2,9★
alle 450 erfassten

Offiziell zeigt der Store 4,7★ — doch die jüngsten Bewertungen liegen bei 2,9★, 1,8 Sterne darunter. Diesen Abstand sieht man dem Store-Auftritt nicht an.

Nutzerstimmen · App-Care-Analyse

Das sagen die Nutzer

Aus den letzten 100 Bewertungen — per Review-Sentiment-Analyse ausgewertet, mit Original-Zitaten.

Gesamtstimmung2,9★
positiv (39) neutral (4) kritisch (57)

Was Nutzer stört

Beschwerde
payment
„no message from my email"„money has been taken"
Beschwerde
accessibility
„Absolutely unfriendly design."„I just can't find what I need."
Beschwerde
crash
„stürzt die App ständig ab"„Das Ding nervt"

Die Säulen der App

Stärke
performance
„Excellent material quality and reliable delivery"„material quality is top notch"
Stärke
UI
+8 weitere Themen & laufende Analyse aller Bewertungen im Cockpit

Worüber Nutzer sprechen

Lob 38Bedienprobleme 20Fehler / Bugs 16Frust 15
Ergebnis im Detail

Was wir geprüft haben

Die 3 wichtigsten Hinweise — von insgesamt 14 ASO-relevanten Kriterien.

!
Promo-Video fehlt
Ein YouTube-Promo-Video hinzufügen — wird oben im Listing angezeigt und erhöht die Verweildauer.
Hinweis
App-Titel zu lang (ASO)
30 Zeichen
Erfüllt
Kurzbeschreibung fehlt
54 Zeichen
Erfüllt
Alle 14 Kriterien & Aufschlüsselung nach iOS / Android im Cockpit
Quick Wins im App Store

1 schneller Hebel im Store-Auftritt

Konkret umsetzbare Quick Wins — direkt aus dem Store-Audit.

01
Ein YouTube-Promo-Video hinzufügen — wird oben im Listing angezeigt und erhöht die Verweildauer.
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Das war die Momentaufnahme.

Dieser Report ist kostenlos einsehbar. Im Cockpit wird daraus ein lebendes System — laufend aktualisiert, priorisiert und mit Alerts, bevor etwas kippt.

Alle Kriterien & Aufschlüsselung
Jedes Kriterium ausgeschrieben — getrennt nach iOS & Android.
Alle Bewertungen, fortlaufend
Sentiment-Themen aus dem gesamten Review-Bestand — nicht nur den letzten 100.
Priorisierter Maßnahmenplan
Aus Befunden werden Schritte, nach Wirkung & Aufwand sortiert.
Monitoring & Alerts
Stündliche Prüfung statt einmalig, Score-Historie und Alarm bei Verschlechterung.
Kostenlos anmelden & vollständige Analyse sichern Kein Risiko · jederzeit kündbar · Free-Tier verfügbar